CALIDAD

Es el grado de aceptación que produce un producto al dar un buen servicio a las necesidades del cliente.

La calidad cuenta con un ciclo el cual está estructurado en un orden que es planificar, hacer, verificar, mejorar, con estos pasos se puede tener una buena calidad ya que se está verificando paso a paso su proceso.

·         Factores que influyen en la calidad:

·         Exigencias del cliente

·         Insumos o materiales

·         Recursos Humanos

·         La maquinaria

·         Métodos de trabajo

·         Los recursos financieros

PROCEDIMIENTO 

La calidad cuenta con un ciclo el cual está estructurado en un procedimiento que es Planificar, Hacer, Verificar, Mejorar, con estos pasos se puede tener una buena calidad ya que se está verificando paso a paso su proceso.